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Rückgaberichtlinie
Rückgaberichtlinie / Widerruf
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist oder von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, findest du hier die wichtigsten Informationen.
1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Midgard Kalari
Zum Papenbusch 21
38723 Seesen
Telefon: 05381 989603
E-Mail: kalarihof-versand@web.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
2. Rücksendung
Nach deinem Widerruf bitten wir dich, die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden:
Midgard Kalari
Zum Papenbusch 21
38723 Seesen
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht und nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde.
3. Zustand der Ware
Bitte sende die Ware möglichst vollständig, unbeschädigt und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurück.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
4. Rückerstattung
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Hast du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden dadurch entstandene Mehrkosten nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
5. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Falls du einen beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail an kalarihof-versand@web.de, am besten mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir kümmern uns dann um eine passende Lösung.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgabe, Widerruf oder beschädigten bzw. falsch gelieferten Artikeln kannst du uns kontaktieren:
Midgard Kalari
Zum Papenbusch 21
38723 Seesen
Telefon: 05381 989603
E-Mail: kalarihof-versand@web.de